Manual de procedimentos e Mapeamento de Processos

          O Serviço de Informação ao cidadão (SIC ) existe , no âmbito do Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais, desde 2012. Nestes anos modificaram-se os gestores, autoridades de monitoramento, o próprio sistema de execução do serviço. Estando este serviço consolidado apresentamos a 1ª edição do Manual de Procedimentos do SIC que contém as orientações necessárias para o exercício da atividade pelos futuros Gestores SIC, Autoridades de Monitoramento e Ouvidores (as) desse Instituto Federal, assim como o mapeamento do processo.

          O manual está disponível em https://www.ifsudestemg.edu.br/documentos-institucionais/acesso-a-informacao/manual-sic-1a-edicao.pdf e o mapeamento do processo está disponível em https://www.ifsudestemg.edu.br/documentos-institucionais/acesso-a-informacao/mapeamento-de-processo-do-servico-de-informacao-ao-cidadao.png.

Cristina Thielmann Martins

Gestora SIC

Maria Luiza Firmiano Teixeira

Autoridade de Monitoramento da LAI